0
Харесани
0
Кошница
Вашата кошница е празна.
Моля, добавете стока.

Гаранционни условия, връщане и замяна

  1. Съгласно Общите условия на платформата за електронна търговия Monieleri.com и в съответствие със Закона за защита на потребителите (ЗЗП), вие имате право да се откажете от закупените продукти в срок до 14 дни, считано от датата, на която сте получили стоките.
  2. Ако желаете да върнете стоки, моля свържете се с нас чрез формата за контакт или на имейл info@monieleri.com
  3. Изпратете ни вашия имейл адрес, номера на поръчката и причината, поради която желаете да върнете един или няколко продукта.

  4. Непосредствено след получаване на вашето запитване, ние ще потвърдим на вашият имейл и/или по телефона и ще се свържем с вас за уточняване на начина за връщане на продукта.

  5. След като получим продуктите, ще проверим дали те отговарят на оригиналното състояние и вида, в който са Ви били продадени, като ще Ви уведомим ако установим евентуални забележки намаляващи стойността им.

  6. При отказ от договора Клиентът е длъжен да върне закупената стока в ненарушен търговски вид и със запазен етикет.

  7. В рамките на максимум 14 работни дни от получаване на колета в нашия склад, ние ще възстановим сумата, представляваща стойността на върнатите продукти, само по банков път, в банкова сметка, упомената от вас.

  8. Транспортните разходи, ще бъдат изцяло за сметка на клиента. Продукта/те могат да бъдат върнати само чрез куриер.

  9. В случай, че рекламацията се дължи на констатирани липси, неописани дефекти на продуктите, несъответствие с обявените размери или несъответствие с обявената търговска марка, куриерските разходи са за наша сметка.

  10. При всички останали случаи, клиентът дължи сума в размер на 1 куриерска услуга (разход за взимане на продуктите от вас) на стойност равна на цената за доставка до съответното населено място.

  11. Рекламация се прави, когато закупената стока не съответства на договореното между страните по договора за продажба. Несъответствието в договореното между страните може да се изразява в:

    • производствени дефекти на стоката;

    • констатирани липси на части от стоката;

    • изпратена е грешна стока, различна от поръчаната;

    • несъответствие с обявения размер и/или цвят - стока, изпратена в различен размер и/или различен цвят от поръчания;

    • повреда на стоката при транспортирането.

  12. При рекламация Клиентът може да избере замяна на конкретния артикул за същия без дефекти или в друг размер, или друг цвят, или връщане на стоката срещу възстановяване на платената сума. Консултант на електронния магазин може да предложи замяната на артикула да е със съвсем друг артикул при изравняване на цените – или Клиентът доплаща, ако другият артикул е по-скъп, или се предлагат два артикула за същата цена, или на Потребителя се възстановява разликата между заменения и новия артикул, ако цената на новия артикул е по-ниска от платената от Потребителя цена.

  13. Връщането на стоката при рекламация, в случаите извън фабричен дефект или повреди при транспорта, се осъществява при следните условия:

    • Оригинален търговски вид (стоката не е скъсана, надраскана, носена, прана, гладена).

    • Не са налице повреди, причинени от неправилна употреба.

    • Запазена оригинална опаковка и етикет.

  14. При замяна на стоки транспортните разходи са за сметка на Клиентът и в двете посоки, освен ако замяната се е наложила по вина на електронния магазин. В случай, че клиентът желае да замени или върне продукт, това може да стане с куриерска фирма „Спиди“.

e-Абонамент

Абонирай се за най-новите ни предложения, промоции, намаления и ексклузивни оферти

Безплатна доставка

Безплатна доставка за поръчки на стойност над 89.99 лв.

Нужда от помощ?

Обади се на 0898 970 900 от понеделник до петък между 09:00 и 18:00 часа.

Връщане на продукт

Ако закупена стока не отговаря на вашите очаквания, можете да я върнете или замените.

Този уебсайт използва Cookies, за да ви улесни в пазаруването. Ако продължите да го използвате, ще приемем, че сте съгласни с използването на Cookies. Научете повече за Cookies и за това как може да се откажете от тях.

Вземете отстъпка!

Абонирайте се за най-новите ни предложения, новини, промоции и ексклузивни оферти.
Не се тревожете, ние не изпращаме SPAM. Абонаментът може да бъде прекратен по всяко време!